FAQ Gegevensbewaring & Verwijdering
Uw verantwoordelijkheden en rechten begrijpen
Versie 1.3
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Bewaren: de basis
Zal Kworia mijn facturen voor mij bewaren?
Zal Kworia mijn facturen voor mij bewaren?
Kworia is een SaaS-platform, geen accountantskantoor. Wij zijn niet wettelijk verplicht om uw financiële documenten te bewaren.
Wij bieden gegevensbewaringsfuncties als gemak, maar u bent wettelijk verantwoordelijk voor het bewaren van uw eigen documenten volgens uw lokale fiscale en boekhoudkundige wetgeving (doorgaans 7 tot 10 jaar voor facturen, afhankelijk van uw land).
Wij raden sterk aan:
- Regelmatig uw documenten te downloaden (wekelijks of maandelijks)
- Deze op een veilige back-uplocatie op te slaan
- Meerdere kopieën te bewaren (lokaal + cloud)
- Uw accountant te raadplegen over bewaarvereisten
Vergeet niet: Bewaartermijnen worden aangeboden als nuttige richtlijnen en functies, niet als een wettelijke verplichting van onze kant.
Hoe lang moet ik mijn financiële documenten bewaren?
Hoe lang moet ik mijn financiële documenten bewaren?
Bewaarvereisten variëren per land en documenttype:
| Land | Facturen & Creditnota's | Offertes |
|---|---|---|
| België | 10 jaar | 3 jaar |
| Duitsland (GoBD) | 10 jaar | 3 jaar |
| Frankrijk | 10 jaar | 3 jaar |
| Italië | 10 jaar | 3 jaar |
| Nederland | 7 jaar | 3 jaar |
| EU Standaard | 7 jaar | 3 jaar |
Dit is alleen richtlijn, geen juridisch advies
Lokale wetten variëren en kunnen veranderen. Raadpleeg altijd uw accountant of belastingadviseur om uw specifieke bewaarvereisten te begrijpen.
AVG & Verwijdering
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wanneer u accountverwijdering aanvraagt:
- Wij controleren of documenten binnen de aanbevolen bewaartermijn vallen:
- Als ja: we tonen waarschuwingen over de bewaartermijn en documentenaantallen
- U moet alle documenten downloaden en uw verantwoordelijkheid erkennen
- U moet expliciet erkennen:
- U heeft alle noodzakelijke documenten gedownload
- U accepteert volledige wettelijke verantwoordelijkheid om deze te bewaren
- U begrijpt dat Kworia geen accountantskantoor is
- U begrijpt dat verwijdering permanent is
- Verwijdering is definitief en er is geen respijtperiode:
- Uw gegevens worden onmiddellijk uit de applicatie verwijderd — exporteer alles voordat u bevestigt, want er geldt daarna geen exporttermijn, bij geen enkel abonnement
- Zodra u bevestigt, worden uw operationele gegevens definitief verwijderd en kunnen wij ze niet herstellen; gearchiveerde documenten met een Archive-Vault-bewaargarantie blijven bewaard tot hun bewaardatum en worden alleen vernietigd als u daar zelf uitdrukkelijk om vraagt en dit bevestigt
- Uw erkenning wordt vastgelegd voor juridische bescherming
Let op: eenmaal verwijderd kunnen gegevens niet worden hersteld.
Zorg er absoluut voor dat u alles heeft gedownload wat u nodig heeft voordat u doorgaat.
Kan ik mijn gegevens tijdens de bewaartermijn verwijderen?
Kan ik mijn gegevens tijdens de bewaartermijn verwijderen?
Ja! Kworia respecteert volledig uw AVG Artikel 17 recht op verwijdering, zelfs tijdens aanbevolen bewaartermijnen.
Hoe het werkt:
- Wij waarschuwen u over de bewaarvereisten
- Wij laten u zien welke documenten worden beïnvloed
- Wij bieden downloadopties
- U moet uw verantwoordelijkheid expliciet erkennen
- Wij registreren uw erkenning voor compliance
- Dan gaan we door met verwijdering
Belangrijk: Lokale belastingwetten kunnen vereisen dat u financiële documenten tot 10 jaar bewaart. Het verwijderen ervan uit ons systeem verandert niets aan uw wettelijke verplichtingen. U moet ze zelf downloaden en bewaren.
Waarom moet ik mijn verantwoordelijkheid erkennen?
Waarom moet ik mijn verantwoordelijkheid erkennen?
Dit beschermt zowel u als ons:
Voor U:
- Het is een duidelijke herinnering dat u uw documenten moet downloaden
- Het helpt u een geïnformeerde beslissing te nemen
- Het verduidelijkt uw wettelijke verantwoordelijkheden
Voor Ons:
- Het creëert een duidelijk juridisch bewijs
- Het beschermt ons tegen aansprakelijkheid als u later fiscale problemen krijgt
- Het toont AVG-compliance (uw rechten respecteren terwijl het proces wordt gedocumenteerd)
Wij registreren: Uw IP-adres, tijdstempel, de exacte erkenningtekst, bewaarstatus op dat moment en welke documenten zijn verwijderd.
Accountabonnementen
Wat is het verschil voor de bewaartermijn tussen abonnementen met en zonder Archive-Vault?
Wat is het verschil voor de bewaartermijn tussen abonnementen met en zonder Archive-Vault?
Abonnementen zonder Archive-Vault:
- Geen Archive-Vault: Geen garantie op archivering op lange termijn
- Operationele opslag: uw documenten blijven beschikbaar in de applicatie, maar wij garanderen geen bewaartermijn
- Geen venster na opzegging: exporteer voordat u uw account sluit — wij zeggen geen termijn toe waarin de gegevens van een gesloten account opvraagbaar blijven
- Uw verantwoordelijkheid: u moet regelmatig downloaden en back-uppen
- Franse organisaties: de exacte bytes van elk document dat zij via een e-facturatienetwerk (PEPPOL, FNE) verzenden of ontvangen worden vastgelegd en in Frankrijk bewaard, bij elk abonnement
Abonnementen met Archive-Vault:
- Archive-Vault inbegrepen: Bewaargarantie van 10 jaar (of aangepast in het kader van een individueel onderhandeld contract)
- Opslag met manipulatiedetectie: Integriteitscontroles en audit trails
- Audit-klare exports: één export tegelijk, tot het maximum per export dat de applicatie toont, met elk gearchiveerd object uit de gevraagde periode plus manifest.json/.csv, audit-trail.json/.csv, transmissions.json/.csv en een tweetalige EN/FR README die uitlegt hoe u elke SHA-256 zelf herberekent
- Nalevingsdocumentatie: Exports en gegevens ter ondersteuning van audits door toezichthouders
Belangrijk: Zelfs met Archive-Vault heeft u nog steeds het AVG-recht om op elk moment verwijdering aan te vragen (met erkenning tijdens de bewaartermijn).
Aanbevolen werkwijzen
Hoe moet ik mijn financiële documenten back-uppen?
Hoe moet ik mijn financiële documenten back-uppen?
Aanbevolen Back-upstrategie:
- Regelmatige exports: Download alle documenten wekelijks of maandelijks
- Meerdere locaties: Bewaar kopieën op minstens 2 verschillende plaatsen
- Langetermijnformaat: Bewaar beide vormen van elk document — de factuur-pdf om te lezen en de JSON-export om in een ander systeem te laden
- Verifieer downloads: Controleer of bestanden correct openen na download
- Veilige opslag: Gebruik versleutelde cloudopslag of veilige fysieke opslag
- Documenteer uw proces: Houd een record bij van uw back-upprocedures
Wat te Exporteren:
- Alle facturen — de factuur-pdf
- Alle creditnota's
- Alle offertes
- Betalingsregistraties
- Klantinformatie
- Alle bijlagen (bonnetjes, contracten, etc.)
Tip: Abonnementen met Archive-Vault bevatten geautomatiseerde langetermijnarchivering, maar wij raden nog steeds uw eigen back-ups aan voor extra veiligheid.
Kan ik individuele facturen verwijderen in plaats van mijn hele account?
Kan ik individuele facturen verwijderen in plaats van mijn hele account?
Momenteel is het verwijderen van individuele documenten tijdens bewaartermijnen niet beschikbaar. Hier is waarom:
Fiscale en Auditvereisten:
- Belastingautoriteiten eisen vaak volledige, ononderbroken factuurnummerreeksen
- Ontbrekende factuurnummers kunnen audit-signalen triggeren
- Het handhaven van documentintegriteit is belangrijk voor compliance
Alternatieve Opties:
- Markeren als geannuleerd: U kunt individuele facturen annuleren (ze blijven in het systeem)
- Wachten tot de bewaartermijn verloopt: Na de bewaartermijn kan verwijdering in de toekomst mogelijk zijn
- Volledige accountverwijdering: Verwijder uw hele account met erkenning
Opmerking: Dit beleid beschermt zowel u (tegen onbedoelde compliance-problemen) als ons (tegen het faciliteren van niet-conforme verwijderingen).
Technisch
Wat gebeurt er met mijn gegevens in back-ups na verwijdering?
Wat gebeurt er met mijn gegevens in back-ups na verwijdering?
Wanneer u verwijdering aanvraagt:
Primaire Systemen (Onmiddellijk):
- Uw gegevens worden onmiddellijk uit onze productiedatabase verwijderd
- Uw operationele bestanden worden onmiddellijk uit opslag verwijderd; gearchiveerde documenten met een Archive-Vault-bewaargarantie blijven bewaard tot hun bewaardatum en worden alleen vernietigd als u daar zelf uitdrukkelijk om vraagt en dit bevestigt
- U kunt niet meer toegang krijgen tot uw account
Back-upsystemen (Geleidelijk):
- Back-ups van de database en de bestanden van de applicatie worden dagelijks gemaakt en door een maandelijkse opruiming verwijderd, waardoor een kopie tot ongeveer twee maanden kan blijven bestaan — één schema, bij elk abonnement hetzelfde
- Dit is normaal en AVG-conform (back-ups zijn voor disaster recovery, niet actieve opslag)
Wat Wij Bewaren (Wettelijke Vereisten):
- Audit logs: Geanonimiseerd record dat een verwijdering plaatsvond (geen persoonsgegevens)
- Erkenningsrecord: Uw uitdrukkelijke erkenning (met inbegrip van IP-adres en tijdstempel), bewaard gedurende de verjaringstermijn van rechtsvorderingen op grond van artikel 17, lid 3, onder e), AVG — instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering
- Financiële transactierecords: Voor boekhoudkundige/fiscale doeleinden (10 jaar, Belgisch recht)
Hoe download ik mijn gegevens?
Hoe download ik mijn gegevens?
U kunt de records die u hebt aangemaakt exporteren via de AVG & Privacy pagina:
- Ga naar Instellingen → AVG & Privacy
- Klik op "Gegevensexport Aanvragen"
- Export wordt onmiddellijk gegenereerd (of binnen minuten voor grote datasets)
- Klik op "Gegevens Downloaden" om uw export te krijgen
- Klik op "Bijlagen Downloaden" om uw bestanden te krijgen
Wat Is Inbegrepen:
- JSON export: machineleesbare records — de facturen, offertes, uitgaven, klanten, contacten, e-facturatie-inzendingen en betalingen die u hebt aangemaakt
- Bijlagen ZIP: de bestanden die aan die documenten hangen (bonnetjes, contracten, enzovoort)
De export bevat de records die u zelf hebt aangemaakt. De eigenaar van de organisatie kan een JSON-export van de volledige organisatie aanvragen.
Tip: Exporteer regelmatig (maandelijks) zodat u altijd een actuele back-up heeft.
Nog vragen?
Voor specifieke vragen over uw wettelijke verplichtingen, raadpleeg uw accountant of belastingadviseur. Voor vragen over ons platform, bezoek de AVG & Privacy-pagina in uw accountinstellingen.