Perguntas frequentes

Sim. O plano gratuito inclui faturas e orçamentos ilimitados, para sempre, além de um volume mensal real de envios de faturas eletrónicas PEPPOL, várias organizações e armazenamento. Os volumes em vigor são indicados na página de preços. Sem cartão de crédito, sem período de teste, sem pegadinhas.

Em menos de um minuto. Registe-se, preencha um formulário simples com os dados do cliente e as linhas de detalhe, e clique em enviar. A sua fatura é automaticamente formatada como um PDF profissional. Se o seu cliente aceitar faturas eletrónicas, também a enviamos pela rede adequada.

De todo. Basta criar uma fatura e enviá-la. Se a faturação eletrónica estiver disponível para o seu destinatário, tratamos do formato, da validação e da entrega automaticamente. Não precisa de saber o que significa PEPPOL, UBL ou EN 16931 — simplesmente funciona.

Pode fazer upgrade a qualquer momento. Os planos superiores acrescentam mais envios de faturas eletrónicas, organizações e armazenamento; os planos mais elevados incluem o arquivo a longo prazo Archive-Vault com retenção de 10 anos e apoio prioritário. As funcionalidades e as quotas exatas de cada plano estão indicadas na página de preços.

Sim — em todos os planos, incluindo o gratuito. Cada plano inclui um determinado número de organizações (consulte a página de preços para conhecer os limites em vigor) e cada organização tem as suas próprias faturas, contactos e definições.

Faturas e orçamentos ilimitados. Suporte multidivisa (mais de 50 divisas). Várias organizações com armazenamento incluído. Um volume mensal real de faturas eletrónicas PEPPOL enviadas (receção ilimitada), além de chamadas API e MCP (IA); os valores em vigor estão na página de preços. Encriptação de nível bancário. Suporte por email.

Vá a Vendas → Faturas → Nova fatura. Adicione o seu cliente, preencha as linhas de detalhe e clique em Enviar. A sua fatura é automaticamente formatada como um PDF profissional e entregue por email. Se o seu cliente suportar faturação eletrónica, é também enviada pela rede adequada.

Sim! Vá a Definições da organização para carregar o seu logótipo. O seu logótipo, nome da empresa e morada aparecem em cada fatura e orçamento automaticamente.

O Kworia gera números de fatura sequenciais automaticamente (por exemplo, INV-0001, INV-0002). Pode personalizar o prefixo e o número inicial nas definições da sua organização.

Sim! Crie um orçamento em Vendas → Orçamentos. Quando o seu cliente aceitar, converta-o em fatura com um clique — todas as linhas de detalhe, valores e dados do cliente são transferidos automaticamente.

Sim. Vá a Vendas → Notas de crédito para criar uma nota de crédito associada a uma fatura existente. Isto é útil para reembolsos parciais, correções ou encomendas canceladas.

Mais de 50 divisas são suportadas em todos os planos, incluindo o gratuito. Pode definir uma divisa predefinida por organização e alterá-la por fatura. As taxas de câmbio são indicativas — gere os valores reais por si.

Pode adicionar taxas de imposto a cada linha de detalhe da sua fatura. O Kworia calcula os totais automaticamente. As taxas mais comuns (como 21% para a Bélgica, 20% para a França) podem ser definidas como predefinidas nas definições da sua organização.

Sim. Ao criar uma fatura para um cliente noutro país da UE, pode aplicar o mecanismo de autoliquidação. A fatura mostrará "Autoliquidação do IVA" e calculará o valor líquido corretamente.

Suportamos os requisitos de faturação da Bélgica, França, Países Baixos, Alemanha, Singapura e Costa do Marfim. O formato da fatura, os campos obrigatórios e a entrega de faturas eletrónicas são tratados automaticamente com base no país do destinatário.

Realizamos verificações de formato de NIF/UEN e pré-verificações VIES quando aplicável. Também verificamos os registos de participantes em faturação eletrónica (PEPPOL/InvoiceNow). Para validação oficial, confirme junto da sua base de dados fiscal nacional.

A faturação eletrónica significa enviar faturas num formato estruturado (não apenas um PDF por email). Vários países tornam-na obrigatória — Bélgica desde janeiro de 2026, França a partir de setembro de 2026, Alemanha desde 2025. Se fatura empresas nestes países, vai precisar dela. O Kworia trata de tudo automaticamente.

Para enviar faturas eletrónicas via PEPPOL, precisa de registar a sua organização. São apenas alguns cliques dentro do Kworia — vá a Faturação eletrónica → Gerir e siga os passos. O registo é normalmente processado em 1-2 dias úteis.

Suportamos PEPPOL (28+ países europeus), Singapore InvoiceNow e France Chorus Pro (B2G). Suportamos Costa do Marfim FNE. As suas faturas são automaticamente encaminhadas para a rede correta.

Sim! Todos os planos (incluindo o gratuito) suportam a receção ilimitada de faturas eletrónicas. Quando um fornecedor lhe envia uma fatura eletrónica via PEPPOL ou outras redes, esta aparece automaticamente na sua caixa de entrada.

Sim — o plano gratuito inclui um volume mensal de envios reais de faturas eletrónicas via PEPPOL e outras redes (o valor em vigor está na página de preços). A receção de faturas eletrónicas é sempre ilimitada e gratuita. Os planos pagos aumentam o volume de envios.

Vá a Contactos → Clientes para adicionar e gerir os seus clientes. Cada cliente pode ter múltiplos contactos, moradas e números fiscais. Ao criar uma fatura, selecione o cliente e os seus dados são preenchidos automaticamente.

Sim! Vá a Compras → Despesas para registar as suas despesas empresariais. Pode categorizá-las, anexar recibos e acompanhar os gastos ao longo do tempo. Útil para trabalhadores independentes que controlam despesas dedutíveis.

Sim. As faturas recebidas através de redes de faturação eletrónica (PEPPOL, InvoiceNow) aparecem automaticamente em Compras → Faturas recebidas. Pode também registar manualmente faturas de fornecedores para os seus registos.

Sim. Todos os planos suportam a gestão multiorganização — cada plano inclui um determinado número de organizações, indicado na página de preços. Cada organização tem faturas, contactos e definições separados.

Receberá um aviso por email ao atingir 80% da sua quota. Pode fazer upgrade para um plano superior, solicitar armazenamento adicional (preço mediante pedido) ou exportar e eliminar dados antigos. Nunca eliminamos os seus dados automaticamente.

Vá a Faturação na barra lateral e escolha o seu novo plano. Os upgrades entram em vigor imediatamente. Apenas lhe é cobrada a diferença proporcional do período de faturação restante.

Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, débito direto SEPA (Europa) e transferência bancária (para planos anuais de nível superior).

Sim, em todos os planos! Pode criar faturas em mais de 50 divisas. Defina uma divisa predefinida por organização e altere-a por fatura.

Sim. Os seus dados estão protegidos com encriptação de nível bancário em repouso e em trânsito. Utilizamos controlo de acesso baseado em funções, autenticação de dois fatores (2FA) e registos de auditoria abrangentes. Nunca vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros.

As suas faturas e documentos estão alojados em centros de dados na UE (os seus documentos na Alemanha, os arquivos fiscais ArchiveVault em França e a aplicação e a base de dados na UE). Os pagamentos são processados pela Stripe Inc. (EUA) ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo; a nossa política de privacidade enumera todos os subcontratantes.

Sim! Pode exportar a qualquer momento os registos que criou — faturas, orçamentos, contactos, despesas e metadados. A exportação da conta é um ficheiro JSON acompanhado de um ZIP com os seus anexos, e o proprietário da organização pode solicitar uma exportação JSON de toda a organização. Os PDF das faturas estão disponíveis em todos os planos.

Pode aceder, exportar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento a partir das definições da sua conta. Respondemos a todos os pedidos de dados no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.

O Archive-Vault é o nosso serviço de arquivo a longo prazo, que conserva as suas faturas de forma segura durante 10 anos ou mais e foi concebido para apoiar o cumprimento dos requisitos de retenção legal na maioria das jurisdições. Capta os bytes exatos trocados com a rede e calcula uma impressão SHA-256 por objeto no momento da captura. Uma verificação de integridade noturna percorre integralmente a trilha de auditoria da sua organização e recalcula a impressão de uma amostra rotativa de objetos armazenados; todas as exportações estão prontas para auditoria. Os planos que o incluem estão assinalados na página de preços.

A maioria dos países exige que as empresas conservem as faturas durante 7 a 10 anos (por exemplo, Bélgica e Alemanha: 10 anos; Singapura: 5 anos para GST). É responsável por cumprir os requisitos da sua jurisdição. Nos planos sem Archive-Vault, recomendamos exportar os seus dados regularmente; os planos com Archive-Vault incluem arquivo automático a longo prazo. As organizações francesas são uma exceção: os bytes exatos de cada documento que transmitem ou recebem através de uma rede de faturação eletrónica (PEPPOL, FNE) são capturados e conservados em França, em todos os planos.

Exporte tudo antes de cancelar. Não aplicamos qualquer período de tolerância após o cancelamento e, uma vez encerrada a conta, os seus dados operacionais podem ser eliminados definitivamente a qualquer momento. Os documentos arquivados ao abrigo de uma garantia de conservação Archive-Vault são conservados até à respetiva data de conservação e só são destruídos se o solicitar e reconhecer separadamente.

Sim, e de duas formas. Pode convidar o inspetor para a sua organização como membro — é hoje o perfil mais restrito que pode conceder, e não se limita ao arquivo: é apenas de leitura, mas dá igualmente acesso ao perfil da sua organização e às faturas, orçamentos, clientes, contactos, despesas, notas de crédito e pagamentos — ou pode entregar-lhe uma exportação completa: cada documento arquivado com o seu manifesto, o seu registo de auditoria e um ficheiro README bilingue EN/FR que explica como recalcular cada impressão, uma exportação de cada vez e um exercício de cada vez acima do limite máximo por exportação indicado na aplicação. O direito francês (LPF art. L102 C) coloca a obrigação de acesso em linha sobre si, o contribuinte; o arquivo é uma ferramenta para lhe dar resposta, não uma transferência dessa obrigação. Contacte-nos e guiá-lo-emos no procedimento.